【法律声明】

1.本协议是您与“护士加”平台客户端（简称“护士加”、“本产品”或“本客户端”）所有者北京健康护航科技有限公司（以下简称为“健康护航” ）之间，就护士加客户端服务等相关事项所订立的协议，请您在使用本产品之前请您仔细阅读本协议全部条款，并确认您已经完全了解本协议之规定，您点击“微信授权注册/登录”按钮后，本协议及构成对双方具有约束力的法律文件。

2.您保证在您用本产品和完成本产品注册时已经年满18周岁，具备完全民事行为能力。若您未满18周岁，或以其他形式被限制民事行为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议。请确认您依照中华人民共和国法律，有权签署并同意接受本协议约束。如果您代表您的雇主或者单位，请在签署前确认并保证您已经获得签署本协议的充分授权。

3.在您申请注册/登录同意本协议之前，请您仔细阅读、充分理解本协议有关条款内容（包括协议正文、本协议中明确因数的其他协议、本公司已经发布的活将来可能发布的各类规则）特别是免除或者限制责任的条款、隐私保护政策、账户规则、法律适用和争议解决条款，以及其他加粗、加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。

4.如果您不接受本协议的条款，您有充分且完全的权利选择不使用本产品。在使用本产品特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则、系统生成的订单（以下统称“单独协议”）。单独协议内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。对前述任何业务规则、单独协议的接收，即视为您对本协议全部的接收。

5.除另行明确声明外，您在注册、登录、使用（含浏览）本公司产品的行为将视为对本协议的接受，并视为您同意与北京健康护航科技有限公司签署本协议以及接受本协议各项条款之约束。如您对协议有任何疑问，可向“护士加”客服平台咨询（联系方式“400-865-0512”）

6.考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与平台之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。

7.修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用平台服务。

一、定义

1.“护士加”由北京健康护航科技有限公司（以下简称“本公司”）推出的移动健康信息服务平台。我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的服务，包括但不限于本公司主办和运营的“护联网”网站、“护联网”微信服务号、订阅号、“护士加”客户端产品和“护士加”微信订阅号。

2.本产品的“用户”包含“注册用户”和“非注册用户”。“注册用户”是指通过本产品完成全部注册程序后使用本产品服务的用户（以下更多称为“您”）。非注册用户是指未进行注册、直接登录本产品或通过其他网站进入本产品并使用相关服务的用户。

二、服务内容

本协议项下的服务是指本公司向用户提供的包括但不限于：在线培训、在线资讯、信息发布和服务预约平台服务、中介代理、商业推广及与此有关的互联⽹技术服务（以下简称“本产品服务”）。在使用本公司某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、业务规则、系统生成订单等（以下统称为“单独协议”）。上述内容一经正式发布，即成为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力，且用户同样应当遵守。对前述任何业务规则、单独协议的接受，即视为用户对本协议全部接受。

三、服务项目和收费

1.除了免费服务外，本公司提供的部分服务为收费服务。您可通过付费方式购买收费服务，具体方式为：通过本产品提供的第三方支付平台和/或本公司与您约定之方式支付一定数额的货币，从而获得享受收费服务的权限。护士加会对于收费服务的产品说明给予明确的说明和提示，请您在付款前明确您所购买的服务内容、时间、限制性要求等重要事项后，根据提示确认同意再行付款。您必须完成支付，才能使用该等收费服务。支付行为的完成以银行或者第三方支付平台生成支付完成的确认通知为准。

2.为提升并优化用户体验，护士加会引入第三方服务（如物流、支付服务等）。由此产生的法律关系是您和该等第三方服务商之间形成的，与平台无关。您在使用本产品服务时，如需向第三方支付费用的，本公司将在相关页面予以提示或告知用户前往第三方的平台自行查询相关收费标准等信息。

3.基于各个单项服务的特点和内容，本产品针对单项服务制定了相应的价格标准、支付规则和退款规则，以用户购买当时本产品上所公示的各项服务购买规则和条件为准。您在购买前须仔细阅读并保证充分了解前述有关购买规则与条件，一旦提交订购请求，即视为您已经完全了解并同意有关规则等。请您知悉，平台提供的课程属于在线学习、收听的数字化商品，根据《消费者权益保护法》等规定，不适用七日无理由退货规定，请您购买时审慎考虑。

4.您同意本产品有权按照本协议和平台实时公布之规则自您留存于本产品的款项中直接扣划相关服务款项（包括向本产品支付平台服务费用、 向第三方平台支付费用，向服务提供者支付劳务费等）。

5.您同意并知悉，平台中的具体内容、功能和形式由平台根据实际情况按实际可见的状态提供，我们有权自行确定平台服务的具体内容、功能和形式（例如，我们可能仅在特定的国家或地区以特定的语言提供），有权自行决定增加、变更、中断和停止平台具体的内容、功能和形式。具体以平台实时呈现的服务内容、功能和形式为准。

6.用户在使用本产品服务过程中所产生的一切税赋、硬件设备和上网装置、软件、上网开支均由用户自行承担。

四、注册程序

1.您在注册帐户或使用本产品服务的过程中，应提供合法、真实、准确、完整的个人资料，您填写的个人资料有变动的，应及时进行更新。您提供的个人资料不合法、不真实、不准确、不完整的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且本产品保留中止/终止您使用本产品的各项服务的权利。

2.您在线签署本协议并完成所有注册程序后，本产品会提供唯一编号的注册帐户。该注册帐户的所有权归本产品，您完成注册后在本协议有效期内获得相应的使用权。您应当审慎合理地承担帐号与密码的保管责任，您对该注册账户、登录密码、支付密码（如有）、验证码的安全，以及对通过您的注册帐户和密码实施的行为负责。除非根据有关法律规定或行政、司法等有权机关的指令，且事先征得您的同意，您的注册帐户、登录密码、支付密码（如有）和验证码仅供您本人使用，帐户信息和权限不得以任何方式转让、借用、赠与、继承（与账户相关的财产权益除外）或在第三方平台上进行展示或售卖。否则，由此造成的一切损失，概由用户自行承担（包括负责赔偿等）。

3.本公司承诺非经法定原因、有权机关要求、本协议约定或用户事先许可，本公司不会向任何第三方透露用户的注册帐号、手机号码等非公开信息。如果发现任何人不当使用您的帐户或有任何其他可能危及您的注册帐户安全的情形时，您应当立即以有效方式通知本公司或者本产品暂停相关服务。您理解本公司/本产品对您的请求采取行动需要合理时间，本公司/本产品对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任，且本公司、本产品所采取的行动并不构成或视为本公司/本产品对该等行动及时性、有效性的保证或承诺，由于非本公司/本产品原因导致您有关个人信息、交易数据泄露、被任意第三方窃取、传播、利用等并造成后果的，由您及相关责任人员自行承担。

4.用户了解并同意，对于用户主动或按要求提交的相关信息，用户授权本公司本产品运营者及关联服务提供方委托的第三方通过合法渠道（包括但不限于征信机构等）了解、咨询、审查其真实情况，并据此判断用户的风险状况。

5.您有责任保管您的用户名及密码信息，凡使用您注册用户名和密码登录后的一切行为，均视为您本人所为，因该操作所产生的电子信息记录均视为您行为的有效凭据，因此引发的法律责任由您自行承担。盗用、冒用其他用户注册账户及密码或允许其他用户使用自己的注册账户及密码的用户，本公司和/或本产品运营者保留追究实际使用人和有责任的用户的责任（含连带责任）之权利。

6.您不得通过任何手段恶意注册本产品账户，包括但不限于以牟利、炒作、套现等为目的多个账户注册。您知悉并理解，如不同帐户绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备或相同收获信息，所述不同帐户将可能被视为关联帐户（即同一用户），在此情况下，我们有权进行合并或强制注销相关帐户。

7.您了解并同意，一经注册用户帐户，即视为您同意本公司、本产品运营者或其关联公司通过有效方式（包括但不限于邮件、手机短信、推送信息等）向您注册时填写的手机号码、注册账户或者电子邮箱发送相应的产品服务广告信息、促销优惠等营销信息，而无需另行获得您的特别同意。

五、产品使用规范

1.您保证合理地使用平台服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。

2.行为禁止：使用本产品过程中，您不得利用平台发布含有如下内容信息或从事以下行为：

（1）利用平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等违反中国法律法规及信息发布地所在国法律法规的一切禁止性规定的信息；

（2）利用平台侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；或违背社会公共利益或公共道德、公序良俗及侵害任何第三方合法权益的信息；

（3）恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据，包括但不限于提供的电话、QQ、Email等根本不存在的联系方式；标题、内容、图片等不相符或是物品的图片与实物严重不符或其他刻意隐瞒事实/行为的信息等；

（4）任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本平台或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用平台及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；

（5）传送、散布或者以其他方式实现传送的含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件等，除非用户拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可；

3.信息内容使用规范：未经我们任何书面许可授权的前提下，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对平台中的信息内容进行如下行为：

（1）修改或伪造产品软件作品运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，不得将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营；

（2）在未经本公司书面明确授权前提下，出售、出租、出借、散布、转移或转授本产品和服务或相关的链接，或从使用本产品和服务的条款中获利，无论以上使用是否为直接经济或金钱收益；

（3）擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行、发表、展示、镜像、上载、下载、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用平台服务信息内容，否则，本公司有权追究其法律责任。传送、散布或者以其他方式实现传送的含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件等，除非用户拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可；

4.您通过本产品发布的信息、文字、图片等资料，信息的真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。本产品不提供任何保证，并不承担任何法律责任。如果以上资料侵犯了第三方的知识产权或其他权利，责任由信息发布者本人承担，本公司对此不承担责任。本公司和本产品运营者有权删除本产品上各类不符合法律或本协议规定的信息或内容，并保留不通知用户的权利。

5.您对在本产品上获得、浏览的任何产品内容、服务项目、数据、商业和非商业信息，仅为自身使用，未事先获得本公司/本产品书面同意，不得以复制、传播、转载等任何方式使用本产品上展示的信息。

六、服务内容及管理

1.您可以通过您注册帐号订阅您感兴趣的课程信息。当您在平台购买课程时，请您务必仔细确认所购课程的时间、价格及内容等重要事项，并在下单时仔细核实课程和价格信息。请您知悉，平台提供的课程属于在线学习、收听的数字化商品，根据《消费者权益保护法》等规定，不适用七日无理由退货规定，请您购买时审慎考虑。

2.您了解并同意：

（1）为了更好的为您提供服务，平台运营人员或者本产品授权的任何第三方机构及其人员有权对您的信息数据、咨询内容以及咨询、服务行为等进行浏览、审查，基于本产品运营人员或者本产品授权的任何第三方机构及其人员之判断，发现与预约服务相关的任何内容或行为与本产品说明、规则、要求不符、存在违法违规情况，或者存在上述可能性的，本产品运营人员或者本产品授权的任何第三方机构及其人员均有权向您发出询问及要求改正的通知，或者在不事先联系、询问、告知的情况下直接作出删除等处理，您或者被服务对象/联系人认可不会基于本产品及授权机构、人员的上述行为主张任何违约、侵权或赔偿责任。

（2）如您违反上述规范要求时，本公司有权依据本协议的约定，做出相应处理或中止/终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知您。

（3）对于您涉嫌违反承诺、本协议及本产品有关规则以及违法违规的行为对任意第三方造成损害的，您均应当以您自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保本公司和本产品免于承担因此产生的责任、损失或增加的费用。

（4）如因国家行政或司法机关、仲裁机构作出的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者本公司或根据服务规则判断，认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定，或违反本协议和/或规则的条款的，则本公司有权采取相应措施，包括但不限于中止、中断或终止向您提供服务，且无需为此向您或任何第三方承担任何责任。

3.为了改善用户体验、完善服务内容、保障服务的安全性、功能的一致性，本公司不断开发和迭代开发本产品，并为用户不时提供软件更新。本产品软件版本更新发布后，旧版本的软件无法使用。本公司不保证旧版软件继续可用。

4.用户注册、使用本产品的一切资料、数据和记录等归本公司所有。发生争议时，用户同意以本公司/本产品的系统数据为准。

七、责任限制和不承诺担保

1.本产品可能会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰，但我们会依法采取措施，防范和抵制制作、复制、发布含有以下内容的不良信息：

（1）用户可能会发布诈骗或虚假信息，或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容，或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论；

（2）用户可能侵害其他用户或第三方合法知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益；

（3）本产品面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁；

（4）其他用户的使用行为可能带来的各种风险；等等。

2.鉴于互联网服务的特殊性，您充分了解并同意上述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题，均并非本产品所致，由此可能会造成您的各类损害（含精神损害）或者其他损失，本公司不承担任何责任。

3.护士加提供服务是按照现有技术和条件所能达到的“现状”和“按现有”的基础上提供的。护士加会尽最大努力向用户提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但不能随时预见和防范所有法律风险、技术风险与其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、他方蓄意破坏等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

4.不可抗力包括：信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，有权机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务。

5.因前述各种原因发生，本公司会尽可能及时通过在线公告、系统通知、短信等任意一种或多种方式通知用户。

6.用户同意，因前述各种原因、以及本产品进行定期的和不定期的系统维护、维修和升级等造成的本产品部分或全部服务中止、中断及终止等无法正常访问或者产生其他后果的，本公司不承担任何责任。

7.用户了解并同意其在本产品发布的任何信息，包括但不限于个人资料、家庭信息、健康信息、联系方式等，均有可能被本产品的访问者浏览或被其他第三方抄录用于商业或非商业性目的。对于因任何第三方使用有关信息所引发的纠纷，本公司不承担任何责任。

8.本产品（包括但不限于本产品上的所有工具、应用、功能等）作为为用户提供、获取信息和服务的平台，用户同意并保证使用本产品均出于自愿并/或已得到有效授权，承诺不侵犯任何第三方的权益。本公司不对任何用户信息和行为的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对用户因侵权行为给其他用户或第三方造成的损害负责。

9.除非本公司在本产品上提供的特定产品服务中明确标识承担责任外，本公司不对任何用户、任何预约服务及有关服务质量和技术指标等做出任何承诺、担保或保证，且不承担任何由此引起的法律责任和损害赔偿责任。

10.本产品提供之用户预约的信息服务，对于用户和服务提供者之间包括但不限于服务交易意向是否达成、服务是否实际交付、交付的服务质量，以及交付过程中存在的各种风险和不确定性等均不承担任何责任、义务、承诺和保证。用户应自行判断，请审慎交易，护士服务者对其承接服务的实际履行和服务质量负责，并对服务结果承担相应责任。本产品可为服务提供者和用户协调沟通解决发生的纠纷问题，但本产品不对协调沟通和最终处理的结果负责，也不承担任何责任，因此发生的费用由相关方承担。

八、第三方链接/服务

1.您理解，本产品的服务过程中可能会使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议和规则。本公司、用户和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

2.用户进行支付过程中，因用户自身原因或者第三方支付平台原因造成的异常事项经济损失，或者导致用户无法正常使用本产品服务的，本公司对此概不负责。

3.本产品中可能会包含其他互联网网站或其他公司信息资源的第三方链接。对于前述信息资源是否可以利用，本公司不予担保。因使用或依赖他方信息资源所造成的损失或损害，本公司不负担任何责任。

4.在使用本产品服务中，用户会提供、上传或发布个人信息和内容，可能包含部分个人的敏感信息。用户同意参与本产品服务的有关第三方有权对用户向本产品递交的个人信息进行查询并使用。对于因此而引起的任何法律纠纷，本公司不承担任何责任。

九、个人信息保护与用户隐私政策

1.尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，用户使用本产品过程中，本公司将采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得您的同意，我们不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息（包括但不限于，姓名、性别、职业信息、技能信息、就业信息、电子邮箱、身份证号码、 电话号码、付款方式详细信息、使用的移动端设备信息、用户使用本产品的行为数据、交易数据和享受本产品服务的有关信息，等等）或者将信息用于提供服务之外的目的。

2.安全保护：我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

3.信息使用与披露：用户同意本公司有权对整个用户数据库进行分析并就用户数据库及有关数据分析结果用于商业和非商业用途，用户同意本公司有权依照法律法规和本服务协议的约定收集、 存储、使用、分享、保护、审查或披露用户个人信息和资料。本公司尊重个人隐私，不会公开、编辑、透露单独用户的非公开资料给合作单位以外的第三方，但下列情况除外：

（1）事先获得用户的明确授权；

（2）为用户提供、维持和改进服务所必需，包括但不限于：为执行服务将用户信息提供给涉及本产品服务的本公司关联方、合作方、代理方和分包方，以及为改善本产品的推广和营销开展、分析数据、改善产品内容，等目的；

（3）根据用户兴趣和需求，提供信息，推广本平台和第三方的服务信息；

（4）用户已公开个人信息；

（5）根据有关法律法规的要求，按照相关政府主管部门或有权机关的要求；

（6）为维护社会公众的利益；

（7）用户侵害本协议项下本公司/本平台的合法权益的情况下而为维护公司、平台的合法权益所必须。

4.本协议有关约定及相关规则仅适用于通过本产品收集的信息，而不适用于通过其他方法或信息源获取的信息。

5.在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外，我们希望您认真并完整阅读我们特别针对平台而制定并适时发布的《隐私政策声明》，这将更有助于保障您的个人信息。

十、知识产权等权益

1.本产品为实现服务而提供的内容（包括但不限于，商标、软件、页面设计、文字、图标、图片、音频、视频、图表及各种组合、产品、技术、程序、运营内容等）的相关知识产权归本公司所有；用户在使用本产品服务中所产生的内容的知识产权归本公司或相关权利人所有。

2.您在使用我们服务时通过本产品发布的信息、文字、图片、视频、软件以及演示等原创信息的知识产权归您所有（或由第三方内容提供方和您另行约定），但是基于平台运营的需求，您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对我们授权知识产权的使用、复制、传播等权利。

3.关于信息内容的投诉或举报。若您在使用平台过程中，不慎受到合法权益的侵犯，您有权通知我们采取必要措施进行处置。若您在使用平台过程中，发现存在违法违规或违反本服务相关规则的情况，您也有权向我们发起举报，我们亦会及时采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。

4.内容维权授权。在法律法规允许的范围内，您同意并授权我们就侵犯您合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为）采取任何形式的法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。

十一、违约责任

如果您违反了在本协议中所作的陈述、保证、承诺或任何其他义务，致使本公司的股东、 实际控制人、员工、本产品的其他用户或任何第三方遭受任何损失，用户应停止违约行为且就以上损失向受损方做出全额赔偿 （包括但不限于任何性质的索赔、直接损失、间接损失、诉讼费用、律师费用及其他相关赔偿）。同时，本公司有权随时终止对违约用户的服务，已收取的服务费（如有）将不予退还，并扣除用户在本平台中尚未使用的服务费（如有）作为违约金。

十二、协议的终止

1.出现以下情况时，本公司有权注销用户的帐户，本协议于注销之日终止：

（1）本公司有权依据本协议约定注销用户的帐户；

（2）本协议及/或平台规则变更时，用户明示并通知本产品运营团队不愿接受该等变更的；

（3）本公司或本产品基于自身判断，认为用户有其他影响本产品正常经营秩序或违法行为的。

2.本协议终止后，除法律有明确规定外，本公司无义务向用户或用户指定的第三方披露用户账户中的任何信息。但本公司仍享有下列权利：

（1）继续保存注销用户留存于本产品上的各类信息；

（2）对于注销用户过往的违约或侵权行为，本公司仍可依据法律法规或本协议约定向该注销用户追究相应法律责任。

3.本协议终止后，对于该注销用户在本协议存续期间产生的交易订单，本平台可通知交易相关方并根据其意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相关方要求继续履行的，则被注销用户应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

4.本公司不行使、未能及时行使或者未充分行使的依照本协议或者法律法规所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响本公司在将来行使该权利。本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。

十三、法律适用及争议解决

1.本协议的订立、生效、解释、执行、管辖、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

3.若您和本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，协议双方同意将纠纷或争议通过诉讼方式解决，并由北京市海淀区人民法院管辖。

十四、其他

1.本公司有权在未经用户同意或/及被通知的情况下，将本协议项下的权利义务转让给本公司关联方。

2.本协议自用户登录使用本产品起生效，长期有效。本公司保留在法律允许范围内对本协议的最终解释权。

3.如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下：
客服热线：400-865-0512
客服邮箱：Customercare@hulian120.com

护士服务协议

【法律声明】

1.“护士加”平台由北京健康护航科技有限公司（以下简称为“本公司”）专门为护士人员（以下简称为“您”）开发并负责运营的应用，您可以使用本平台设置您的执业信息、接受预约订单并提供相关服务。

2.本护士服务协议（下称“本协议”） 由本公司和通过“护士加”平台申请或已经注册成为护士的用户之间具有法律效力，适用于您注册成为“护士加”护士用户并使用“护士加”平台支持服务（下称“平台服务”）的全部活动。您一旦在“护士加”平台提交申请成为护士用户，表明您已阅读、理解并同意接受以下条款的约束，并遵守所有适用的法律及法规。如您对协议有任何疑问，可向护士加客服平台咨询【联系方式：400-865-0512】。

3. 在您申请注册/登录同意本协议之前，请您仔细阅读、充分理解本协议有关条款内容（包括协议正文、本协议下述协议明确援引的其他协议、本公司已经发布的或将来可能发布的各类规则）特别是免除或者限制责任的条款、隐私保护政策、帐户规则、法律适用和争议解决条款，以及其他以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。

4.如果您不接受本协议的条款，您有充分且完全的权利选择不使用本产品。在使用本产品特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则、系统生成的订单等（以下统称为“单独协议”）。单独协议内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。对前述任何业务规则、单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。

5.作为护士，您应当具有完全民事行为能力，能够履行本协议约定的义务以及相应的资格、资质，并保证相应资格、资质的持续有效，否则“护士加”平台有权暂停或者终止提供平台服务。

6.考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与平台之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。

7.修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用平台服务。

第一条 定义

1.“护士加”由北京健康护航科技有限公司推出的医疗健康服务信息平台，主要为提供护士职业发展、健康资讯、护理咨询、居家养护及服务者预约服务，我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的平台服务，包括但不限于移动应用程序（手机APP）、PC端网站、微信小程序、H5页面及其他形式（统称为“本平台”），具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。

2.“平台服务”是护士用户通过“护士加”平台客户端，获取健康资讯、健康知识、健康护理建议咨询、在线预约服务提供者等医疗健康信息交流互通服务。

3.“护理服务”指需求用户或家属通过“护士加”平台预约服务提供者到达指定地点，就预约订单提供相关护理操作服务。

4.“在线咨询服务”指需求用户或家属通过“护士加”平台客户端在线或电话方式，就某些症状或者病情提出咨询，由护士用户利用医学知识及一定的临床经验提供的在线答疑和建议参考。

5.“平台规则”系本产品上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件，包括但不限于细则、规范、政策、通知、公示、公告、流程、解读等规范性文件。

第二条 用户申请注册条件

1.“护士加”仅接受正规医院执业护士实名注册，您除具有热爱护理行业及大健康事业并意愿和本平台一起成长的意愿之外，另须同时符合以下条件，并保证按照平台规则如实提供下列相关经验和能力证明：

（1）具备完全民事权利能力和行为能力的自然人；

（2）持续持有《中华人民共和国护士执业证书》且在有效期内；

（3）具备5年以上临床护理经验

2.您申请注册成为本平台护士用户时，应合法、真实、准确、完整向本平台提供相应信息和资料（包括但不限于您的个人身份信息、执业信息、职称信息等）及资质文件（包括但不限于身份证明文件、执业资质证明文件、职称证明材料等），并同意本平台或者本平台授权的第三方就该等信息和/或资料进行核验。

3.护士加平台将对护士用户的身份信息、执业资质、职称等级信息、所在医院及所在科室信息等进行形式审核，并会把经认证的信息展示在护士加平台。如上述个人信息发生变更，您应当在变更后3个工作日内向平台提交更新后的信息和相应证明文件，并接受我们的重新验证审核（相关说明可参阅《加入护士加的条件说明和承诺》）。

4.您必须基于实际情况填写擅长的领域及执业经历等信息，确保信息真实可信，不得有夸大宣传的言词。

5.您充分理解、接受并同意，为实现您所需求之服务，除前述个人信息之外，其他任何您发送或提供给本平台的信息、在本平台上发布的个人信息、与护士加运营团队沟通而形成的信息，以及您使用本平台的个人数据（以下统称“个人信息”），您授权本公司或者本产品运营者及关联服务提供方委托的第三方通过合法渠道（包括但不限于征信机构等）了解、咨询、审查其真实情况，并据此判断您的风险状况。

6.若您不具备资格条件，您应当立即终止注册。如果您注册后因情况变化不再具备上述所有的资格条件（即便仍满足部分条件），您应立即停止使用本平台服务。若平台发现护士用户不满足上述条件和/或未提供合法、真实、准确、完整信息的，平台有权要求该用户立即予以更正、随时单方解除本协议并注销该帐户；该护士用户自行承担因此而导致的一切损失及相关责任，包括承担给本公司、本平台、其他用户和/或第三方造成损失的全部赔偿责任。

第三条 帐户权限

1.您在线签署本协议完成所有注册程序后，本产品会提供唯一编号的注册帐户。该注册帐户的所有权归属本产品，您完成注册后在本协议有效期内获得相应的使用权。您应当审慎合理的承担帐户与密码的保管责任，您对该注册帐户、登录密码、支付密码（如有）、验证码的安全，以及对通过您的注册帐户和密码实施的行为负责。除非根据有关法律规定或行政、司法等有权机关的指令，且事先征得您的同意，您的注册帐户、登录密码、支付密码（如有）和验证码仅供您本人使用，帐户信息和权限不得以任何方式转让、借用、赠与、继承（与帐户相关的财产权益除外）或在第三方平台上进行展示或售卖。否则，由此造成的一切损失，概由您自行承担（包括负责赔偿等）。

2.您有责任妥善保管您的用户名及密码信息，凡使用您注册用户名和密码登陆后的一切行为，均视为您本人所为，因该操作产生的电子信息记录均视为您行为的有效凭据，因此引发的法律责任由您自行承担。盗用、冒用其他用户注册帐户及密码或允许其他用户使用自己的注册帐户及密码的，本产品保留追究实际使用人和有责任的用户的责任（含连带责任）之权利。若您在任何情况下知悉或怀疑您的用户名及密码为任何第三方所知悉，或有人未经授权而使用您的帐户，您应当立即以有效方式通知平台方，由运营人员帮您分析解决，确保您的帐户安全。

3.您不得通过任何手段恶意注册本产品帐户，包括但不限于以牟利、炒作、套现等为目的多个帐户注册。您知悉并理解，如不同帐户绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息，所述不同帐户将可能被视为关联帐户（即同一用户），在此情况下，我们有权进行合并或强制注销相关帐户。

4.您注册并使用本平台服务，即视为同意本平台及关联方、本平台业务合作方和其他第三方可以因商业或非商业的目的利用这些信息、数据、图像、声音、文本及其他内容，而无需另行获得您的特别同意。您同意本公司及本平台按照《隐私政策声明》的具体内容实施用户信息隐私保护。

第四条 平台服务内容

1.护士加平台为您提供展示执业信息的平台，您须对您提供的个人信息、执业 等资料的真实性、合法性负全部责任，确保需求用户可以基于您的真实信息进行判断和选择。

2.平台为注册护士用户提供“培训服务”、“在线咨询”、“需求服务信息预约”及“结算支持”服务。

3.培训服务：为协助护士用户为其提供工作任务胜任力的咨询服务，支持其对护士的技能和专业服务能力的提升进行培训。

4.在线咨询：护士基于需求用户提出的病情描述等有限信息给予之指导性建议、医疗健康咨询、资讯、知识、指导、信息等。

5.需求服务预约：协助有护理服务需求的需求用户，向护士用户提供护理服务机会发布和承接、任务提醒监督、奖励激励和劳动报酬的内部分配提供系统工具和技术支持。

6.结算支持服务：为护士用户的护理服务和需求方之间的服务费用结算提供支持服务。

第五条 服务规范

1.“在线咨询”及“预约护理服务”，您应当基于最大诚信的原则回复需求用户的在线咨询及按照约定时间和地点向需求用户提供服务，确保需求用户利用本平台获得健康服务的目的。您不得通过本平台从事开具处方、私下收取约定服务费以外的任何费用。如出现以下情形，平台有权利参考相关处罚标准执行：

（1）私下交易问题。平台严格禁止护士用户与需求用户达成私下交易，如出现护士用户私下交易行为，一经查实，平台将立即永久封停该护士用户认证帐户。平台鼓励需求用户或家属对私下交易行为积极进行举报。

（2）私下收费问题。除了平台对外公布的、具有明确价格范围内的服务费或夜间交通补助费之外，平台严禁护士用户向需求用户或家属私下加价或者任何乱收取费用行为，一经查实，平台将立即永久封停该护士用户认证帐户。如因护士用户私下收费构成违法犯罪的，平台将移交公安司法机关处理。

（3）未按时提供服务问题。护士用户如未按照约定时间提供护理服务，包括但不限于迟到、临时更改时间、无法继续服务等，应当提前与需求用户或家属沟通并取得谅解。如无法与需求用户或家属达成一致的，应当第一时间联系平台客服人员【客服电话：400-865-0512】，由平台介入协调。对于未按时提供服务的护士用户，除特殊原因之外，平台将视情况给予认证护士用户限制接单、扣除一定比例服务费等处罚，情况严重的，平台将配合有关部门追究相关护士用户的责任。

（4）操作不规范问题。平台如收到关于提供服务护士用户服务操作不规范的投诉，包括但不限于签订知情同意书、健康指导、护理操作、清洁处理等未按照【护士服务规范】操作或为使用礼貌用语、未尽到保护需求用户隐私的义务等操作不规范的情况，平台将视情况给予认证护士用户限制接单、扣除一定比例服务费等处罚，情况严重的，平台将配合有关部门追究相关护士用户的责任。

（5）意外风险处理不积极问题。如提供护理服务过程中或服务完成后需求用户出现导意外情况时，平台所有认证护士用户均有义务本着需求用户健康角度，第一时间基于专业护士用户临床护理经验进行积极处理，及时通知平台客服人员【客服电话：400-865-0512】。对于有效处理意外情况的护士用户我们将给予一定奖励；对于未积极处理意外情况的护士用户，我们将永久终止合作，并追究该护士用户因此造成的相关责任和损失。

（6）其他违规行为。护士人员护理服务的其他各种违规行为，包括但不限于违反平台禁止的抗生素类、过敏类、微整形类药物注射等，因违反平台规定而产生的相应后果，均由违规护士人员承担所有责任。

2.您应当对任何第三方因信赖您发布的信息而遭受的损失承担赔偿责任，并应赔偿平台因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、平台为此支付的律师费、鉴定费、差旅费等。

3.您通过平台提供的服务，应当严格限定在平台提供的健康服务范围内，您不得提供平台服务范围外的任何医疗服务，包括但不限于开具处方、提供禁止类药品注射、输液、针灸等。如因您擅自提供超出平台健康服务范围外的服务导致的医疗纠纷，因此产生的相应责任和赔偿均由您自行承担，平台不具有任何责任。

第六条 权利限制

1.行为禁止：使用本产品过程中，您不得利用平台发布含有如下内容信息或从事以下行为：

（1）利用平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等违反中国法律法规及信息发布地所在国法律法规的一切禁止性规定的信息；

（2）利用平台侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；或违背社会公共利益或公共道德、公序良俗及侵害任何第三方合法权益的信息；

（3）恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据，包括但不限于提供的电话、QQ、Email等联系方式根本不存在，标题、内容、图片等不相符或是物品的图片与实物严重不符或其他刻意隐瞒事实/行为的信息等；

（4）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本平台或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用平台及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；

（5）传送、散布或者 以其他方式实现传送的含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件等，除非用户拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可；

2.信息内容使用规范：未经我们任何书面许可授权的前提下，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对平台中的信息内容进行如下行为：

（1）修改或伪造产品软件作品运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，不得将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营；

（2）出售、出租、出借、散布、转移或转授本产品和服务或相关的链接，或从使用本产品和服务或的条款中获利，无论以上使用是否为直接经济或金钱收益；

（3）擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行、发表、展示、镜像、上载、下载、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用平台服务信息内容，否则，本公司有权追究其法律责任。

第七条 免责条款

1.除非本公司对平台上提供的特定产品服务中明确标识承担责任外，本公司不对任何用户、任何预约服务及有关服务质量和技术指标等做出任何承诺、担保或保证，且不承担任何由此引起的法律责任和损害赔偿责任。

2.护士加所提供的服务是按照现有技术和条件所能达到的“现状” 和“按现有” 的基础上提供的。护士加会尽最大努力向用户提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但不能随时预见和防范所有法律风险、技术风险与其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、他方蓄意破坏等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

3.本平台中可能会包含其他互联网网站或其他公司信息资源的第三方链接。对于前述信息资源是否可以利用，本公司不予担保。因使用或依赖他方信息资源所造成的损失或损害，本公司不负担任何责任。

4.其他用户在使用过程中向您提供的任何反馈、意见或建议均为其个人行为，护士加对其言行导致的后果不承担任何责任。

第八条 隐私权保护

1.尊重您的隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，平台将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得用户同意，平台不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息（包括但不限于:姓名、性别、地址、家庭信息、健康信息、电子邮箱、身份证号码、 电话号码、付款方式详细信息、使用的移动端设备信息、用户使用本产品的行为数据、交易数据和享受本产品服务的有关信息等。）或者将信息用于提供服务之外的目的，特别是个人医疗敏感信息。

2.安全保护：我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

3.信息使用与披露：您同意本公司有权对整个用户数据库进行分析并就用户数据库及有关数据分析结果用于商业和非商业用途，您同意本公司有权依照法律法规和本服务协议的约定收集、 存储、使用、分享、保护、审查或披露用户个人信息和资料。本公司尊重个人隐私，不会公开、编辑、透露单独用户的非公开资料给合作单位以外的第三方，但下列情况除外：

（1）事先获得用户的明确授权；

（2）为用户提供、维持和改进服务所必需，包括但不限于：为执行服务将用户信息提供给涉及本产品服务的本公司关联方、合作方、代理方和分包方，以及为改善本产品的推广和营销开展、分析数据、改善产品内容等目的；

（3）根据用户兴趣和需求，提供信息，推广本产品和第三方的服务信息；

（4）用户已公开个人信息；

（5）根据有关法律法规的要求，按照相关政府主管部门或有权机关的要求；

（6）为维护社会公众的利益；

（7）用户侵害本协议项下本公司/本产品的合法权益的情况下而为维护本公司/本产品的合法权益所必须。

4.本协议有关约定及相关规则仅适用于通过本产品收集的信息，而不适用于通过其他方法或信息源获取的信息。

5. 在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外，我们希望您认真并完整阅读我们特别针对平台而制定并适时发布的《隐私政策声明》，这将更有助于保障您的个人信息。

第九条 费用

1.护士加提供的在线咨询功能属于护士为需求用户提供的免费服务，如需求用户针对在线咨询为护士进行打赏，护士加平台对此打赏不代扣代缴个人所得税。

2.针对居家护养、服务者预约等服务，护士加将收取当次相关服务一定的服务费，剩余费用计入提供护理服务护士用户的护士加账户中。护士加每月将依据国家税法对护士用户上个月的收入代扣代缴所得税。

3.护士加有权不经另行通知时不时变更服务费用和支付的政策，变更后的政策立即生效。您应当不时地查阅护士加相关政策，您继续使用护士加的行为视为您同意护士加变更后的所有政策，若您不同意变更事项，请终止使用本应用。

第十条 保险

护士加为护士用户提供服务行为而代为购买《个人身份意外伤害保险》（含《附加意外伤害医疗保险》）和护士用户《职业责任险》，护士申请成为平台护士用户并以平台用户护士身份，您的接单即视为您同意或授权本平台为之代为购买适用于工作期间保险，但该等保险费用由平台承担。

第十一条 知识产权

1.为实现服务而提供的内容（包括但不限于商标、软件、页面设计、文字、图标、图片、音频、视频、图表及各种组合、产品、技术、程序、运营内容等）的相关知识产权归本公司所有；除依法由用户享有著作权的内容之外，本产品整体内容的知识产权均归本公司所有。

2.您在使用我们服务时利用平台所发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归您所有（或由第三方内容提供方和您另行约定），但是基于平台运营的需求，您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对我们授权知识产权的使用、复制、传播等权利。

3.内容维权授权。在法律法规允许的范围内，您同意并授权我们就侵犯您合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为）采取任何形式的法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。

第十二条 终止

1.出现以下情况时，本公司有权注销用户的帐户，本协议于帐户注销之日终止：

（1）本公司有权依据本协议约定注销用户的帐户；

（2）本协议及/或平台规则变更时，用户明示并通知本产品运营团队不愿接受该等变更的；

（3）本公司或本产品基于自身判断，认为用户有其他影响本产品正常经营秩序行为或违法违规行为的。

2.本协议终止后，除法律有明确规定外，本公司无义务向用户或用户指定的第三方披露用户帐户中的任何信息。但本公司仍享有下列权利：

（1）继续保存注销用户留存于本产品上的各类信息；

（2）对于注销用户过往的违约或侵权行为，本公司仍可依据法律法规或本协议约定向该注销用户追究相应法律责任。

3.本协议终止后，对于该注销用户在本协议存续期间产生的交易订单，本产品可通知交易相关方并根据其意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相关方要求继续履行的，则被注销用户应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

4.本公司不行使、未能及时行使或者未充分行使的依照本协议或者法律法规所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响本公司在将来行使该权利。本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。

第十三条 不可抗力

如系统因为下列情况无法正常运作，导致护理服务延迟或无法完成护理服务等，本产品不承担任何责任：

a)预约提供的信息不真实、不准确、不完整的；服务发送后无人查阅的；

b)已经确认的预约服务之部分或全部事项发生变化的；

c)接受端设备等原因导致的；情势变更因素导致的；

d)不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、基础网络问题、交通事故、突发战争、网络黑客等。

第十四条 法律适用及争议解决

1.本协议的订立、生效、解释、执行、管辖、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

3.若您和本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，协议双方同意将纠纷或争议通过诉讼方式解决，并由合同签订地有管辖权人民法院管辖，本合同签订地：北京市海淀区。

第十五条 条款和政策修改及关注义务

1.平台有权利以公告的方式修改、变更本协议条款和服务政策，您有责任定期查看。如您不接受变更、修改后的协议条款和服务政策的，应当立即停止使用本平台、系统、软件，并按照终止条款的规定销毁已下载使用的软件产品。如您接受变更后的条款或继续使用平台的服务的，表明您受变更后的协议约束。

2.本公司有权在未经您同意或/及被通知的情况下，将本协议项下的权利义务转让给本公司关联方。

3.本协议自用户登录使用本产品起生效，长期有效。本公司保留在法律允许范围内对本协议的最终解释权。

4.如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下：

客服热线：400-865-0512

客服邮箱：Customercare@hulian120.com

北京健康护航科技有限公司

2020年6月15日